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ServiçosPedir serviço externo do Cartão de Cidadão

Pedir serviço externo do Cartão de Cidadão

O serviço externo permite tratar do pedido, da renovação e da entrega do Cartão de Cidadão para cidadãos que não podem deslocar-se aos serviços.

Atualizado em 28.07.2026

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O serviço externo do Cartão de Cidadão destina-se às pessoas que não podem deslocar-se a um balcão do IRN, por se encontrarem presas em estabelecimento prisional ou internadas em unidade hospitalar ou em casa.

No serviço externo, um trabalhador dos Registos desloca-se ao local onde a pessoa se encontra.

Quem pode pedir

O serviço externo do Cartão de Cidadão está disponível para: 

O serviço externo do Cartão de Cidadão está disponível para:

  • reclusas/os

  • pessoas internadas em hospitais e outras unidades de saúde

  • pessoas com mobilidade reduzida comprovada

  • pessoas com necessidades especiais comprovadas.

O pedido pode ser feito pelo/a próprio/a e também por alguém que represente a pessoa a quem vai ser prestado serviço.

Como pedir

Antes de fazer o pedido, consulte todas as informações que precisa de saber sobre o Cartão de Cidadão

O serviço externo do Cartão do Cidadãoé requisitado junto do balcão da área de residência. Pode fazer o pedido presencialmente, por telefone ou por email.

  • indique os dados da pessoa que requisita o serviço

  • indique o serviço que pretende requisitar (pedido, renovação, entrega do  cartão)

  • informe sobre a situação em que a pessoa se encontra e junte um comprovativo, se necessário

  • informe sobre a localização onde vai ser realizado o serviço.

Será agendado um dia e hora para a deslocação do trabalhador dos Registos ao local onde se encontra a pessoa que requisita o serviço. 

Quanto custa

Custos do serviço externo do Cartão de Cidadão
Tipo de Serviço Custo
Serviço externo de pedido de Cartão de Cidadão 40 € (acrescem os custos do pedido)
Serviço externo de entrega de Cartão de Cidadão 40 €
Serviço externo no caso de protocolo com o IRN e quando a entidade, que pode ser pública ou privada, não faz o transporte. Por exemplo, escolas e a sua comunidade escolar. 40 €

O serviço pode ser gratuito, se:

  • o pedido for feito por uma pessoa que comprove viver numa situação de insuficiência económica
  • o pedido for feito pelo dirigente do estabelecimento prisional, se o caso for urgente e não for possível a deslocação do recluso
  • o pedido for feito por uma pessoa com 70 anos ou mais e que comprove ter mobilidade reduzida
  • o pedido for feito por uma pessoa com dificuldades de mobilidade e o balcão onde é feito o serviço não tem condições de acessibilidade.

Onde pedir

O serviço externo do Cartão de Cidadão pode ser pedido num balcão do IRN: