Pedir serviço externo do Cartão de Cidadão

Com o serviço externo, as pessoas que não podem deslocar-se a um balcão do IRN podem tratar do Cartão de Cidadão em casa, no estabelecimento prisional em que estão presas ou na unidade hospitalar em que estão internadas.

O serviço externo do Cartão de Cidadão permite que um trabalhador do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) se desloque ao local onde está a pessoa que pediu o serviço.

Com este serviço pode:

• pedir ou renovar o Cartão de Cidadão
• pedir a entrega do Cartão de Cidadão.

Quem pode pedir

O pedido também pode ser feito por alguém que represente a pessoa a quem vai ser prestado serviço.

Como pedir

Após o contacto, é agendado o local, o dia e a hora para o serviço.

Antes de fazer o pedido, consulte todas as informações que precisa de saber sobre o Cartão de Cidadão

Quanto custa

O serviço externo do Cartão de Cidadão tem custos:

O serviço pode ser gratuito, se:

• o pedido for feito por uma pessoa que comprove viver numa situação de insuficiência económica
• o pedido for feito pelo dirigente do estabelecimento prisional, se o caso for urgente e não for possível a deslocação do recluso
• o pedido for feito por uma pessoa com 70 anos ou mais e que comprove ter mobilidade reduzida;
• o pedido for feito por uma pessoa com dificuldades de mobilidade e o balcão onde é feito o serviço não tem condições de acessibilidade.

Onde pedir

Pode pedir o serviço externo do Cartão de Cidadão:

• presencialmente, num balcão do IRN
• por telefone, diretamente para o balcão de atendimento
• por telefone, através da linha telefónica do Cartão de Cidadão: (+351) 210 990 111, nos dias úteis, das 9h00 às 17h00.
• por email, diretamente para o balcão de atendimento
• por email, através do Serviço de Apoio ao Cidadão.