Pedir serviço externo do Cartão de Cidadão

Com o serviço externo, as pessoas que não podem deslocar-se a um balcão do IRN podem tratar do Cartão de Cidadão em casa, no estabelecimento prisional em que estão presas ou na unidade hospitalar em que estão internadas.

O serviço externo do Cartão de Cidadão permite que um trabalhador do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) se desloque ao local onde está a pessoa que pediu o serviço.

Com este serviço pode:

pedir ou renovar o Cartão de Cidadão
pedir a entrega do Cartão de Cidadão.

Quer pedir o serviço externo do Cartão de Cidadão?

Quem pode pedir Como pedir Onde pedir Quanto custa

Quem pode pedir

O serviço externo do Cartão de Cidadão pode ser pedido por:

reclusos
pessoas internadas em hospitais e outras unidades de saúde
pessoas com mobilidade reduzida comprovada
pessoas com necessidades especiais comprovadas.

O pedido também pode ser feito por alguém que represente a pessoa a quem vai ser prestado serviço.

Como pedir

Pode pedir o serviço externo do Cartão de Cidadão:

presencialmente, num balcão do IRN
por telefone, diretamente para o balcão de atendimento
por telefone, através da Linha Registos: (+351) 211 950 500
por email, diretamente para o balcão de atendimento
por email, através do Serviço de Apoio ao Cidadão.

Após o contacto, é agendado o local, o dia e a hora para o serviço.

Antes de fazer o pedido, consulte todas as informações que precisa de saber sobre o Cartão de Cidadão

Quanto custa

O serviço externo do Cartão de Cidadão tem custos:

Serviço externo de pedido de Cartão de Cidadão	40 € (acrescem os custos do pedido)
Serviço externo de entrega de Cartão de Cidadão	40 €
Serviço externo no caso de protocolo com o IRN e quando a entidade, que pode ser pública ou privada, não faz o transporte. Por exemplo, escolas e a sua comunidade escolar.	40 €

O serviço pode ser gratuito, se:

o pedido for feito por uma pessoa que comprove viver numa situação de insuficiência económica
o pedido for feito pelo dirigente do estabelecimento prisional, se o caso for urgente e não for possível a deslocação do recluso
o pedido for feito por uma pessoa com 70 anos ou mais e que comprove ter mobilidade reduzida;
o pedido for feito por uma pessoa com dificuldades de mobilidade e o balcão onde é feito o serviço não tem condições de acessibilidade.

Onde pedir

Pode pedir o serviço externo do Cartão de Cidadão:

presencialmente, num balcão do IRN
por telefone, diretamente para o balcão de atendimento
por telefone, através da Linha Registos: 211 950 500
por email, diretamente para o balcão de atendimento

por email, através do Serviço de Apoio ao Cidadão.

Information updated on 19 March 2019 16:44