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Serviços

Agendar Cartão de Cidadão

Os serviços presenciais do Cartão de Cidadão realizam-se preferencialmente por agendamento.

Identificação

O Cartão de Cidadão é obrigatório para todos os cidadãos nacionais, residentes em Portugal ou no estrangeiro. 

 

A partir dos 25 anos, se não precisar de alterar dados, pode fazer renovação automática do Cartão de Cidadão com entrega em casa. Com este serviço não precisa de agendar o atendimento num balcão.

Os serviços presenciais do Cartão de Cidadão estão disponíveis preferencialmente por agendamento prévio. Pode pedir qualquer serviço do Cartão de Cidadão num balcão, mas o atendimento presencial é mais indicado para:

  • o pedido do Cartão de Cidadão para recém-nascido
  • o pedido do primeiro Cartão de Cidadão
  • a renovação para menores de 25 anos
  • a renovação com atualização de dados biométricos ou biográficos
  •  a ativação dos certificados digitais do cartão
  • o desbloqueio de um ou mais PIN (obrigatório ter a carta PIN)
  • a recuperação do PUK (disponível para cartões emitidos depois de 16 de abril de 2018)
  • as pessoas abrangidas pelo regime do maior acompanhado.

Quem pode agendar

Qualquer pessoa pode agendar um serviço do Cartão de Cidadão. 

A partir dos 25 anos, se não precisar de alterar dados, pode fazer a renovação automática do Cartão de Cidadão com entrega em casa. Com este serviço não precisa de agendar o atendimento presencial.

 

Que serviços pode agendar

Pode agendar:
  • o pedido ou renovação do Cartão de Cidadão
  • o levantamento do cartão no balcão indicado na carta PIN (ou outro balcão, se pediu a alteração do local)
  • o desbloqueio de PIN e PUK
  • a recuperação do PUK
  • a ativação dos certificados de autenticação e assinatura digital
  • a alteração e confirmação de morada do Cartão de Cidadão.
Para desbloquear um ou mais PIN do Cartão de Cidadão é necessário os códigos de desbloqueio que se encontram na carta PIN. Se não tiver a carta PIN, mas o seu cartão tiver sido emitido depois de 16 de abril de 2018 pode pedir a recuperação do PUK. Para outra situação terá de pedir um novo cartão.

 

Como agendar

Para agendar o atendimento presencial tem ao seu dispor:

Vai precisar de indicar:

  • o seu número de identificação civil (número do Cartão de Cidadão)
  • o nome
  • os contactos de telemóvel e email.

 

Como agendar o levantamento do Cartão

O agendamento do levantamento do Cartão de Cidadão deve ser feito para o balcão que está indicado na carta PIN, ou para outro balcão, se tiver pedido a alteração do local.   

Pode agendar online ou por telefone, através da Linha Cartão de Cidadão (+351) 210 990 111 ou dos contactos do balcão de levantamento.

Se a carta PIN mencionar Entrega ao domicílio, não precisa de agendar o levantamento. O cartão será entregue em casa, por correio registado.

 

 

Quanto custa

O serviço de agendamento do Cartão de Cidadão não tem custos. No entanto, alguns serviços têm custos, incluindo o pedido ou renovação, a alteração do local de levantamento e a recuperação do PUK.

Informação atualizada a 13 junho 2021 18:05