Questionário de Avaliação

Estimado(a) Colaborador(a),

A sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Ministério da Justiça. Este questionário visa avaliar a percepção dos colaboradores sobre eficiência, inovação e sustentabilidade na sua organização.

As suas respostas são anónimas e confidenciais, sendo utilizadas apenas para fins estatísticos e de melhoria organizacional.

Agradecemos a sua participação!

Parte II - Avaliação da Organização
Instruções:

Por favor, responda às seguintes questões utilizando a escala de 1 a 10, em que:

- 1 significa o valor mais baixo da escala (discordo totalmente/muito insatisfeito/muito baixo)
- 10 significa o valor mais alto da escala (concordo totalmente/muito satisfeito/muito alto)
- NS/NR significa "Não Sabe/Não Responde".
1. Expectativas que tinha, face à eficiência, inovação e sustentabilidade da minha organização, há um ano atrás.
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2. Expectativas que tenho, face à eficiência, inovação e sustentabilidade da minha organização, atualmente.
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3. A minha organização é eficaz.
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4. A minha organização é eficaz no cumprimento da sua missão principal.
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5. A minha organização é eficaz na prestação de um serviço de qualidade.
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6. A minha organização tem um elevado nível de regras e procedimentos administrativos que sobrecarregam o trabalho.
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7. O nível de procedimentos administrativos afeta negativamente a eficácia da minha organização.
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8. A minha organização está genuinamente interessada no bem-estar dos cidadãos.
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9. A minha organização age no interesse dos cidadãos.
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10. A minha organização é eficaz na redução dos seus custos.
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11. A minha organização dá prioridade a um orçamento equilibrado.
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12. A minha organização implementou mudanças nos procedimentos administrativos para aumentar a eficiência no fornecimento de produtos e serviços.
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13. A minha organização criou a possibilidade de produtos e serviços já existentes passarem a ser requisitados ou realizados digitalmente.
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14. A imagem e reputação pública da minha organização alterou-se devido à implementação de mudanças ou novos produtos, serviços ou procedimentos.
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15 A minha organização realizou sessões de cocriação ou usou mecanismos de participação para envolver cidadãos e/ou empresas num ou mais dos seus projetos (por exemplo, geração de ideias, auscultação de destinatários, etc.)
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16. A minha organização criou estruturas organizacionais dedicadas explicitamente à experimentação (equipas especializadas, laboratórios, etc.) para a melhoria de produtos, serviços e/ou processos.
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17. Introduziu ou reforçou mecanismos formais de valorização do desempenho individual ou coletivo (distinções simbólicas, prémios monetários, regalias suplementares, formações profissionais ou académicas suplementares…).
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18. Existe promoção de melhorias organizacionais na direção da minha organização.
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19. Existe uma forte cultura de monitorização e avaliação para o cumprimento dos objetivos na minha organização.
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20. Existe capacidade de antecipar e resolver problemas de desempenho de médio e longo-prazo na minha organização.
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21. A cultura da minha organização estimula o risco e tolera o erro.
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22. A minha organização utiliza testes e métodos experimentais para avaliar uma solução antes da implementação definitiva.
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23. Na minha organização, os recursos humanos têm conhecimentos suficientes em técnicas de inovação para o setor público.
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24. Na minha organização há capacidade de realocar tempo e tarefas para melhorias na organização.
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25. Na minha organização, os recursos humanos têm conhecimentos suficientes em técnicas de sustentabilidade para o setor público.
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26. A minha organização comunica abertamente com os colaboradores para construir confiança e transparência.
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27. A minha organização garante uma gestão ética para um funcionamento sustentável.
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28. A minha organização apoia práticas de trabalho colaborativas.
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29. A minha organização promove decisões transparentes.
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30. A minha organização avalia e analisa o desenvolvimento económico sustentável.
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31. A minha organização promove a inovação e eficiência para um crescimento económico a longo prazo.
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32. A minha organização melhora os processos ou estratégias para garantir a viabilidade económica.
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33. A minha organização colabora com comunidades para o desenvolvimento sustentável.
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34. A minha organização realça os direitos humanos nas suas atividades.
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35. A minha organização contribui em projetos sociais que impactam o bem-estar da comunidade.
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36. Grau de satisfação com a eficiência, inovação e sustentabilidade da minha organização, considerando toda a minha experiência de trabalho com a mesma.
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37. Tendo em conta a minha experiência de trabalho na organização ao longo do último ano, qual o grau em que esta correspondeu às minhas expectativas de eficiência, inovação e sustentabilidade.
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38. Grau em que a minha organização se aproxima do que seria uma organização ideal em termos de eficácia, inovação e sustentabilidade.
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39. Grau em que a minha organização consegue um razoável equilíbrio entre a eficiência, inovação e sustentabilidade, de forma a que não se prejudiquem umas às outras.
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40. Orgulho que tenho nas políticas e práticas de eficiência, inovação e sustentabilidade da organização em que trabalho.
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41. Dedicação e empenho que tenho nas políticas e práticas de eficiência, inovação e sustentabilidade da organização em que trabalho.
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42. Grau em que estou disposto a sacrificar o meu tempo pessoal em prol das políticas e práticas de eficiência, inovação e sustentabilidade da organização em que trabalho.
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Este questionário é confidencial. Todos os dados serão utilizados apenas para fins estatísticos e de análise organizacional.

Questionário de Avaliação

Parte I - Caracterização do Respondente

Parte II - Avaliação da Organização